Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltung der Bedingungen

Wenn du unsere Seite besuchst, nutzt oder ein Konto eröffnest, stimmst du unseren Geschäftsbedingungen, der Datenschutzerklärung, der Cookie-Richtlinie und den weiteren Regeln für unsere Spiele zu. Wer den Bedingungen nicht zustimmt, sollte unser Angebot nicht nutzen. Wir können die Bedingungen aus verschiedenen Gründen anpassen, zum Beispiel wegen neuer gesetzlicher Vorgaben. Die jeweils aktuelle Fassung findest du immer bei uns. Gibt es Abweichungen zwischen Sprachfassungen, ist die englische Fassung maßgeblich.

Dein Konto

Ein Konto darfst du ab 18 Jahren eröffnen, oder ab dem höheren Mindestalter, das an deinem Wohnort gilt. Ob Online-Glücksspiel dort erlaubt ist, wo du lebst, prüfst du selbst. Bei der Registrierung gibst du vollständige und aktuelle Daten an, darunter Mobilnummer, E-Mail-Adresse, Benutzername und Passwort, und du nutzt deinen gesetzlichen Namen. Deine Zugangsdaten hältst du geheim. Du spielst nur für dich selbst, privat und zur Unterhaltung.

Pro Person ist nur ein Konto erlaubt, ebenso nur eines pro Haushalt, IP-Adresse und Gerät. Teilen sich mehrere Spieler diese Merkmale, informiert ihr uns vorher. Doppelte Konten können wir sperren oder schließen, Einsätze und Auszahlungsanträge daraus annullieren und Boni blockieren. Ein Konto lässt sich weder verkaufen noch übertragen oder verpfänden.

Einzahlungen

Um mit Echtgeld zu spielen, zahlst du auf dein Konto ein, etwa per Debit- oder Kreditkarte, E-Wallet oder Banküberweisung. Bargeld und Schecks nehmen wir nicht an, und nicht jede Methode steht in jedem Land bereit. Einzahlungen von Dritten, auch von Familienmitgliedern, sind nicht erlaubt. Kredit gewähren wir nicht.

Auszahlungen

Bevor du auszahlst, muss jede Einzahlung mindestens einmal umgesetzt sein, und laufende Umsatzbedingungen müssen erfüllt sein. Für eine Auszahlung reichst du deine KYC-Dokumente ein, also Ausweis, ein Foto mit dem Ausweis und einen aktuellen Kontoauszug. Ohne akzeptierte Dokumente bearbeiten wir keinen Antrag. Ausgezahlt wird nur auf ein Bankkonto, das dir gehört und im Land deiner Profildaten liegt. Ohne andere Vereinbarung gelten Grenzen von 750 € pro 24 Stunden, 4.000 € pro 7 Tage und 12.000 € pro 30 Tage. Sind deine Einsätze insgesamt niedriger als deine erste Einzahlung, behalten wir bei der Auszahlung eine Provision von 30 % ein.

Aktionen und Boni

Jede Aktion hat eigene Aktionsbedingungen, die zusätzlich zu diesen Bedingungen gelten. Ein Bonus wird auf dein Bonusguthaben gebucht und erst nach erfülltem Umsatz auf dein Hauptguthaben übertragen. Wenn eine Aktion nichts anderes nennt, gilt für Casino-Bonusgeld ein Umsatz von 45-fach und eine Frist von 60 Tagen. Bei Bonusmissbrauch können wir Gewinne und Boni annullieren und das Konto sperren.

Fairness und Fehler

Betrug, Absprachen und der Einsatz von Hilfsprogrammen sind verboten. Wer seinen Standort mit VPN oder Proxy verschleiert, riskiert die Sperre des Kontos. Bei einer Fehlfunktion des Systems sind betroffene Einsätze ungültig. Fällt ein Spiel durch einen Systemfehler aus, erstatten wir den Einsatz auf dein Konto.

Beschwerden

Eine Beschwerde schickst du per E-Mail an unseren Kundenservice. Wir bemühen uns, dein Anliegen zügig zu klären. Bei Fragen zu einer Transaktion prüfen wir den Vorgang, und unsere Entscheidung ist endgültig.